Мы рады сообщить об успешном тестировании и запуске нового функционала — «Претензии»!
Содержание
Для чего нужна функция «Претензии»
Эта функция служит инструментом для решения жалоб и споров между сторонами, обеспечивая прозрачность и высокое качество сотрудничества на платформе Radiolance.
«Претензии» позволяют Заказчикам (медицинским учреждениям) и Исполнителям (врачам) вести диалог по заявкам, которые уже находятся в работе.
Примеры, как это работает
Если, например, Заказчик не доволен результатом описания, то он может подать претензию Исполнителю с требованием «на доработку». С другой стороны, когда Исполнитель обнаружил, что Заказчик не предоставил полную информацию об исследовании, он может подать претензию с комментарием, например, «неполный архив».
Сейчас среди самых распространенных причин для жалоб: «доработка», «указаны не все серии», «неполное описание» или «прикреплены не все файлы».
Мы уверены, что новая функция поможет сделать работу на нашей платформе еще более эффективной и удобной для всех пользователей! Ведь RadioLance постоянно работает над повышением качества сервиса, обеспечивая оперативное решение спорных вопросов и улучшение результатов диагностики КТ, МРТ, рентген и маммографии.
Читайте больше информации о функциональных возможностях платформы.